Política de Privacidad y Condiciones de Contratación

En Sempre Bella, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales de conformidad con la Ley 29/2021, del 28 de octubre, calificada de Protección de Datos Personales (LQPD) del Principado de Andorra.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: Sempre Bella
• NRT: F207564D
• Dirección:Edifici Ordaz, Carrer Esteve Dolsa Pujal, 41, Local A, AD500 Andorra la Vella, Andorra
• Correo electrónico: info@semprebellaandorra.com

2. Datos que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento

Recopilamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

• Pago de la reserva: Para procesar el pago de los servicios contratados a través de nuestra pasarela de pago (TPV Virtual).
  Base de legitimación: Ejecución de un contrato.
• Consultas y contacto: Para responder a las solicitudes de información recibidas a través de nuestros formularios o correo electrónico.
  Base de legitimación: Consentimiento del interesado.

Los datos recopilados incluyen: nombre, apellidos, datos de contacto (teléfono, correo electrónico).

3. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales exigidos por la normativa andorrana (por ejemplo, en materia fiscal y comercial) para la atención de posibles responsabilidades, y después serán suprimidos.

4. Destinatarios y Cesión de Datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• A la entidad bancaria y/o proveedor de la pasarela de pago Monei / Redsys, con la finalidad exclusiva de gestionar el cobro de los servicios contratados.
• A las autoridades competentes del Principado de Andorra, en cumplimiento de las obligaciones legales de registro de huéspedes.

Fuera de estos casos, no se compartirán sus datos sin su consentimiento explícito.

5. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@holidaysandorra.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos vulnera sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

6. Medidas de Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos personales almacenados y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

7. Política de Cookies

Este sitio web utiliza exclusivamente sesiones técnicas para gestionar funcionalidades internas como la autenticación de usuarios o la conservación temporal de información. No se almacenan cookies de seguimiento, publicidad o análisis, ni propias ni de terceros.

8. Métodos de Pago

El cobro de los servicios se realizará a través de un Terminal Punto de Venta (TPV) Virtual gestionado por Monei / Redsys, garantizando una transacción segura y eficiente.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, incluyendo todo tipo de tarjetas virtuales.

9. Política de Cancelación y Devoluciones

La cancelación de una cita será gratuita y dará derecho al reembolso íntegro del importe abonado, siempre que se comunique con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora programada.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como las citas del mismo día, no tendrán derecho a devolución ni reprogramación, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados. En tal situación, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para evaluar el caso y determinar si procede una devolución o cambio de fecha.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, logotipos y diseño, son propiedad de Sempre Bella y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. La relación contractual y cualquier controversia relacionada con este sitio web se regirán exclusivamente por la legislación del Principado de Andorra.

Para la resolución de cualquier conflicto, las partes acuerdan expresamente lo siguiente: “En caso de reclamación entre las dos partes se tratará en tribunales del Principado de Andorra”.

Última actualización: 08 de octubre de 2025